Service Contracts

Netzwerkabsicherung

Beim Ausfall Ihres Netzwerks würde die Arbeit stillstehen?
Dann setzen Sie auf Sicherheit mit unseren Service Contracts!

Wir sichern Ihnen vertraglich kürzeste Reaktionszeiten für Hardware-Ersatz und Störungsbearbeitung zu. Durch eine modulare Vertragsgestaltung können Sie genau jene Teile des Netzwerks absichern, die für Sie besonders wichtig sind. Sie  benötigen keine eigene Ersatzteilbevorratung mehr und haben stets die Gewissheit, dass bei Bedarf  schnell Ersatz verfügbar ist.

Über unsere Service-Hotline erreichen Sie je nach Vereinbarung rund um die Uhr einen kompetenten Mitarbeiter, der Sie in allen technischen Belangen unterstützt. Ob durch Einwahl in Ihr Netz oder durch einen Einsatz vor Ort, die Wiederherstellung der Netzwerkfunktion hat für uns oberste Priorität.

 

 

 

 

Die Absicherungsmodule:

  • Durch den FullService-Vertrag erhalten Sie das volle Leistungsspektrum: Hardware-Absicherung, Software-Updates und den Zugriff auf unsere Techniker, rund um die Uhr (siehe auch Help desk).
  • Möchten Sie die Überwachung Ihres Netzwerks auslagern und sich nicht ständig selbst um Fehlermeldungen kümmern, dann wäre unser Monitoring-Service eine gute Option.
  • Sie benötigen ausschließlich Ersatz-Hardware, da Sie genug eigenes Know-how haben, um im Fehlerfall die Probleme selbst zu beheben. Dann ist der DeviceReplacement-Vertrag eine kostengünstige Alternative.
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